01- O que é a Enciclopédia do Serralheiro?
R: É um acervo de Imagens, Cursos, Programas, etc. que a Felix Inf e Editora Ltda disponibiliza aos Serralheiros, Construtores, Arquitetos, Engenheiros Civis, e profissionais afins, via web, através de assinatura mensal, onde pode acessar, com seu e-mail e senha, milhares de modelos de portões, gradis, grades para sacada, corrimão de escada, portas, janelas, móveis de ferro, esquadrias de alumínio, catálogo de perfis, portões com cálculo, catálogo de lixeiras, catálogo de peças fundidas, portão e porteiras para sítio, glossário, cadastro de clientes, além dos cursos e um programas para criação de mais de um milhão de portões em ferro
02- Como é o funcionamento via web?
R: O cliente visualiza todo conteúdo da Enciclopédia do Serralheiro na tela do computador sem a necessidade de CDs, DVDs, Programas no PC, Catálogos, etc. Basta conectar-se à Internet, de qualquer lugar (do trabalho, de casa, de uma Lan House, casa de clientes, no exterior, etc), podendo imprimir qualquer imagem;
03- Quato custa a assinaturara da Enciclopédia do Serralheiro?
R: O cliente pagará apenas R$ 15,80 (quinze reais e oitenta centavos) por mês (pagando por boleto bancário, o Banco cobra R$ 1,00 pela compensação). Há de se esclarecer, contudo, que quando se iniciou a programação para a inserção da Enciclopédia do Serralheiro, o valor convencionado era de R$ 26,50 por mês.
Obs.: Toda vez que o assinante levar um novo cliente/pagante para a Enciclopédia do Serralheiro, ele (o assinante) ganha um mês de mensalidade grátis;
04- Como faço para ASSINAR?
R: Para ASSINAR acesse nosso site www.felixinformatica.com.br e clique em ASSINE; um formulário se abrirá onde o Cliente deverá preencher seus dados (nome, endereço, e-mail, etc); ao preencher os dados, confirme clicando na palavra CONFIRMAR a ASSINATURA, que está logo abaixo. Mas muita atenção: seu e-mail tem que ser um e-mail válido e não pode conter nem um pequeno erro, pois assim que você CONFIRMAR a ASSINATURA, um e-mail automático lhe é enviado agradecendo a Assinatura e informando CLIQUE AQUI para efetuar o pagamento. Se seu e-mail contiver erros, você não receberá o e-mail pelo qual você efetua o pagamento da Asssinatura.
05- Como faço para PAGAR?
R. Minutos depois que Você confirmar sua ASSINATURA, um E-MAIL AUTOMÁTICO lhe é enviado agradecendo a ASSINATURA e informando CLIQUE AQUI efetuar o pagamento usando e-mail e senha cadastrado. Neste mesmo e-mail automático ao clicar em CLIQUE AQUI efetuar o pagamento usando e-mail e senha cadastrado, uma tela se abrirá com as várias opções de pagamento, que pode ser por qualquer cartão de crédito, boleto bancário, transferência bancária, etc; Pagando-se por boleto bancário, a ativação dos serviços se dará no dia útil seguinte, devido a compensação bancária; pagando por transferência bancária a ativação é quase que imediata - e por cartão de crédito demora o tempo necessário para que a Operadora do Cartão libere o pagamento.
Obs.: Seu pagamento será feito à PAGSEGURO, da empresa UOL, com quem temos parceria para recebimento das mensalidades;
06- Posso pagar fazendo um depósito bancário na conta-corrente da Felix Informática e Editora Ltda?
R. Não vai dar certo. Quando Você receber o e-mail automático agradecedo e informando CLIQUE AQUI PARA PAGAR, o pagamento deve ser feito pelas opções oferecidas - e a PAGSEGURO não tem esta modalidade de recebimento. Caso o pagamento for efetuado por depósito em conta-corrente, nós podemos ativar o serviço manualmente, mas o Programa o desativa, porque não reconhece o pagamento;
07- Como o valor mensal é muito pequeno, poderei fazer o pagamento de um ano todo, adiantadamente?
R: Não. Os valores deverão ser pagos mensalmente. Estes valores são mais para a manutenção do Programa, que tem despesas mensais;
08- Quando eu pagar, como faço para ter acesso a todo conteúdo da Enciclopédia do Serralheiro?
R: Basta acessar nosso site www.felixinformatica.com.br, digitar e-mail e senha que você cadastrou e clicar em ENTRAR. Uma página abrirá com todas as seções: Cadastro de Clientes, Programa para Criação de Portões em Ferro, Portões Fechados, Portões Abertos, Gradis-de-Frente, Grades para Sacadas, Corrimão de Escada, Escada Caracol e Reta, Esquadrias de Alumínio, Moveis de Ferro, Fabricação de Portão Basculante (curso), Fabricação de Escada Caracol (curso), Fabricação de Porta Pantográfica (curso), Fabricação de Carretinha de Carga (curso), Curso Básico e Noções Gerais de Estruturas Metálicas, Catálogo de Perfis, Portões para Sítio, Glossário, Portões com Cálculo, Catálogo de Peças Fundidas, Catálogo de Lixeiras, etc.
Clique sobre a Seção desejada e a primeira imagem aparecerá. Você pode mudar de uma imagem para outra também clicando em PRÓXIMA e ANTERIOR;
09- Como faço para imprimir os modelos?
R. Há a palavra IMPRIMIR abaixo de todas imagens que estão na tela de seu monitor. Para imprimir, basta clicar em IMPRIMIR;
10- A Assinatura de acesso à Enciclopédia do Serralheiro é anual?
R: Não. A Assinatura durará enquanto você quiser: um mês, dois, três, seis, um ano, etc.; Você pode cancelar sua assinatura quando quiser - assim como pode voltar a assinar a qualquer tempo, sem qualquer ônus;
11- Como faço para cancelar minha assinatura?
R: Basta deixar de efetuar o pagamento da mensalidade. É de se esclarecer, no entanto, que qualquer das Partes (tanto o Cliente, quanto a Felix Informática e Editora Ltda) pode cancelar da Assinatura em qualquer época. O Assinante, porém, nunca poderá ter sua Assinatura cancelada até o 30º dia do mês que pagou;
12- Se eu assinar por um mês, deixar de pagar o segundo mês, mas interessar em acessar novamente a Enciclopédia do Serralheiro, o que devo fazer?
R: Não precisa se cadastrar novamente. Ao acessar nosso site e digitar seu e-mail e senha, uma mensagem aparecerá com a cobrança no valor de R$ 15,80. Dê duplo-clique sobre o valor R$ 15,80 e uma tela se abrirá com as opções de pagamento. Basta pagar e o acesso estará ativado novamente;
13- Sendo eu o Assinante, poderei passar meu e-mail e minha senha para um outro Serralheiro, Construtor, ou outro Profissional do ramo?
R: Não, de jeito nenhum. Se proceder assim, estará infringindo a Lei 9.610, de 19 de Fevereiro de 1998 – Lei dos Direitos Autorais. A Enciclopédia do Serralheiro foi programada para que uma Assinatura (mesmo e-mail, mesma senha) não tenha dois acessos ao mesmo tempo. Por outro lado, emprestando seu e-mail e senha a outra profissional, este terá acesso a todos seus dados importantes, como cadastro de seus clientes, projetos, etc, além de dificulatar nosso serviço, que é ter este outro profissional como cliente, dando-nos oportunidade de manter um preço bem baixo da Enciclopédia do Serralheiro;
14- A Felix Inf e Editora Ltda pretente lançar outras novidades no futuro?
R. Claro. Sempre tem que se criar e buscar novidades para nossos Clientes. Somos uma empresa que deu certo. A prova disso é que estamos há 34 anos no mercado, nesta mesma área, ao lado do Serralheiro. O Programa de Crianção de Modelos de Portão em Ferro - o único no mundo - foi um grande passo de nossos Programadores. Estamos sempre em busca de novidades para facilitar a vida dos Serralheiros e profissionais afins;
15- Na Enciclopédia do Serralheiro há como eu cadastrar meus clientes?
R: Sim, na Enciclopédia do Serralheiro há o Cadastro de Cliente, com o nome, endereço, bairro, telefone, CEP, cidade, estado, CPF ou CNPJ, e-mail e um campo para digitar anotações. Neste Cadastro de Clientes você poderá (e deverá) cadastrar todos seus clientes;
16- Como faço para localizar um Cliente no Cadastro de Clientes?
R: Basta digitar o nome de seu Cliente no campo de busca. Caso você não se lembra do nome completo, digite o sobrenome, ou nome da Rua, Bairro, CPF, etc. O Cadastro de Clientes é tão inteligente que busca qualquer dado de seu Cliente;
17- Quando eu tiver dúvidas, como poderei ser atendido para esclarecimentos das perguntas que eu tiver?
R- Inicialmente estaremos atendendo por e-mail e telefone. Posteriormente somente por e-mail. Nosso e-mail é: felixinformatica@felixinformatica.com.br e nosso telefone é (62) 3529-1191 no horário de 8:00 às 12:00 hs e das 13:30 às 17:30 hs. Os e-mails são respondidos também nos Sábados, Domingos e Feriados;
18- No site eu li que há um programa para que me permite criar mais de um milhão de modelos de portões em ferro. Esse Programa me possibilita mesmo criar um milhão de modelos?
R. Na verdade, apenas usando o mouse, você poderá criar muito mais que um milhão de modelos. Segundo um Matemático que fez os cálculos, o número exato de modelos que se pode criar com o Programa são 47.002.292, ou seja, mais de 47 milhões de modelos. Vamos tentar explicar: no Programa contêm 40 Estruturas modernas de Portões. Estrutura do Portão é o Portão sem o material de fechamento, ou seja, Estrutura é o requadro do Portão com suas divisões. No banco de dados do Programa existem 34 materiais para a fabricação dos Portões, considerando as posições VERTICAL, HORIZONTAL e DIAGONAL.Os MATERIAIS disponíveis no banco de dados do programa são: barra quadrada e redonda; barra chata quadriculada e chata losangular; tubo redondo e quadrado (ou retangular); chapa lisa; chapa dobrada trapezoidal; chapa dobrada meia-lua; chapa dobrada vazada; chapa dobrada opaca; chapa lisa com reforço quadriculado e losangular; lâmina de veneziana; telinha em malha 3, desenho artístico, etc;
Nota: as barras redonda e quadrada, tubos redondos e quadrados, chapa dobrada trapezoidal; chapa dobrada meia-lua; chapa dobrada vazada; chapa dobrada opaca (em U) e lâmina de veneziana podem ser escolhidas em sentido VERTICAL, DIAGONAL e HORIZONTAL, na criação dos modelos. A maioria das Estruturas são projetadas para dois ou três materiais, que correspondem a duas ou três divisões. Vamos dizer que, para criar o primeiro modelo, você escolheu uma Estrutura com duas divisões. Entre os 34 materiais disponíveis no banco de dados do Programa, suponhamos que você escolheu Chapa Lisa e o Turbo Industrial Redondo (cano) para criar o primeiro modelo. Observe que, dos 34 materiais, se você escolher o primeiro material numa divisão e o mesmo material na outra divisão, você terá criado o 1º modelo. Se escolher o primeiro e o segundo material, você criará o 2º modelo. Se escolher o primeiro e o terceiro material, terá o 3º modelo. Se escolher o primeiro e o quarto material terá o 4º modelo e assim sucessivamente ate chegar no primeiro e trigésimo quarto material, que será o 34º modelo. Depois comece com o segundo e o terceiro material, segundo e quarto material, segundo e quinto material até chegar ao segundo e trigésimo quarto material,. Até agora você criou 68 modelos. Assim, quando combinar todos materiais da primeira Estrutura, terá alcançado 1.156 modelos, que é 34 ao quadrado. Isto só com a uma Estrutura de duas divisões. No Programa há 20 Estruturas com 2 divisões. Com 3 divisões há 17 Estruturas. Cada Estrutura com 3 divisões se criam 39.304 modelos (que é 34 ao cubo). Com 4 divisões há 3 Estruturas - e uma Estrutura com 4 divisões se criam 1.336.336 modelos, que é 34 elevado à 4ª potência.